沖縄ではIT導入補助金を利用した、ウィズコロナ時代へのビジネスモデルチェンジを進めている…、果たした事業者が多いですよね。
ただひと口に「ITツール」と言っても、営業から管理、経理面まで利用できるITツールは多用にありますよね。沖縄業者がIT導入補助金を有効に活用するためには、まずは自社と相性の良いITツール選びが重要です。
そこで今回は、今後沖縄でIT導入補助金を賢く利用して業績を上げるために役立つポイントを、いくつかのITツール導入の成功事例とともにお伝えします。
沖縄でIT導入補助金利用の成功例☆
コロナ禍を抜けるアイデアとは
ニーズにマッチングするITツール
沖縄で注目されるIT導入補助金は、認定されたITツールを導入することで補助金が出る制度です。ただあらゆる業種で利用できるように、沖縄のIT導入補助金が利用できるツールは、多様にあります。
【 沖縄で注目されるIT導入補助金☆ITツール導入の目的 】
・ 作業効率のアップ … 会計や顧客管理、スタッフ管理システムなど
→ 日常のルーティン業務を効率よく行うためのITツールや、インフォメーションを一元管理するクラウドシステムが適用されます。
・ リモートワーク移行 … リモート会議システム、リモート接客システムなど
→ オンライン会議やリモート接客など、「非対面型ビジネスモデル」を簡単に進めることができるシステムです。
・ タッチレス接客 … タッチレス決済、ネット予約システムなど
→ 飲食店など、お客様の来店が必要な業種で役立ちます。セルフオーダーシステムでお客様自身がオーダーするなど、極力接触をしない接客に役立つツールです。
・ ネット販売システム … ECサイトなど
→ ネット上で営業・接客、売上まで完結するためのシステムです。ECサイト（ネットショップ）がその主な方法ではないでしょうか。
・ ネット集客（分析）システム … SNS・SEO対策解析ツールなど
→ ネット集客のなかには無料でできるものも多くありますが、手間暇が掛かり、適切な対策を取らなければ売り上げにつながる集客に至りません。この分析やサポートを行うためのツールです。
…などなどがあります。沖縄業者がこれら多くのIT導入補助金が利用できるツールから、適切なものを選ぶことが、成功のポイントになります。
【 沖縄で注目されるIT導入補助金☆自社に合ったツール選び 】
★ そこでまずは、それぞれの企業が現状の環境に対して、メリット・デメリットを分析することから始めることが大切です。
そしてウィズコロナ時代に向けた新しいビジネスモデルへの移行のなかで、足りないニーズにマッチングしているITツールを導入してください。
作業効率アップでスリム化
特に観光業界では沖縄のIT導入補助金を利用するとなると、売り上げアップにばかり気を取られてしまいがちです。けれども実際には、顧客管理や会計システムなど、バックヤードシステムにも利用できます。
【 沖縄で注目されるIT導入補助金☆経理のスリム化 】
① 在庫管理システム
… 飲食店であれば、在庫管理システムにより効率的な食材調達などが期待できます。テイクアウトで客単価が安くなった店舗もありますので、食材費を抑える他、抑えた分を割引クーポンとして利用する方法もアイデアです。
② クラウド型ネット予約システム
… ホテルなど宿泊業では、お客様がネットで自ら宿泊予約ができるクラウド型ネット予約システムがあります。スタッフはリアルタイムで宿泊予約状況が見えるため、電話や対面予約でもスムーズな対応ができて便利です。
③ スタッフ管理システム
… 有効にスタッフのシフト状況を管理して、上手にお店を回すことで、ソーシャルディスタンスを保ちながら営業を続けることができる他、適度な従業員数でお店を回すことができるので、人件費削減にもつながります。
そもそもこれからは、アフターコロナ時代としてコロナ騒動が終息するのか、ウィズコロナ時代として新しいビジネススタイルが主流になるのかは、現状なかなか予測できないのも事実です。
ですから不測の事態に応えることができるよう、経理のスリム化に焦点を絞るアイデアもひとつです。
現状を把握
集客の側面では、現状を把握・分析して有効なアプローチをピンポイントに行いたいですよね。
例えば検索エンジン上位に上がるリスティング広告などのネット広告では、「どのキーワードを入力した人々が興味を持ってくれるのか」を把握していることが、集客のポイントです。
この他、リピートにつなげるにはお客様の感想が大切になってきます。
【 沖縄で注目されるIT導入補助金☆分析システム 】
★ 自社のホームページに訪れた人々がどのような経由で来たのか、また、どのような物事に興味を持っているのかを分析するツールなどのツールは、有効なネット集客につながります。
→ また、リピートにつなげるITツールとしては、アンケートシステムなどがあります。店舗接客でも「意見箱」や「アンケート」がありますが、これをネットで自動的に行うシステムです。
アンケート集計では、お礼に割引クーポンなどを発行すると印象も良く、お客様のリピートにもつながるのではないでしょうか。
また、ネット集客以外にもラインやSNSを利用した集客システムも現代の有効な方法です。
リモートワークによるセキュリティシステム
沖縄のあらゆる業種でIT導入補助金を利用した、リモートワークの導入事例が見受けられます。
ただ沖縄ではテレフォンオペレーション代行業者も数多くありますが、このような企業がコロナ禍で速やかにリモートワークへ移行できなかった理由には、セキュリティシステムの問題がありました。
社内パソコンの情報漏洩のないよう、社外での業務に対して整備を早急に整備を行う必要があったため、社内環境を整えるコロナ対策で留まった流れがあります。
小売り店など小規模事業者であれば、顧客情報などテレフォンオペレーション代行業者ほどの機密情報や情報量はありませんが、やはり自分以外の誰かへ社外で仕事を任せるとなると、セキュリティー問題は気にかかるところです。
【 沖縄で注目されるIT導入補助金☆セキュリティーシステム 】
★ 一方で、ECサイト（ネットショップ）の構築などと比較して、このセキュリティーシステムこそ、プロにお願いしなくてはならない分野となります。また、ネット社会の今では後々必ずセキュリティー問題が出てくることも注意点です。
→ 社内情報のセキュリティーを強化するシステムを導入して、リモートワークを進めることで、より広範囲での営業や接客が実現した事例があります。
スタッフもより自由でリラックスしたなかで仕事を進めることができるので、アイデアも生まれ、モチベーションもあがるケースが多いです。なかにはリモート交渉や接客を機に、全国・海外まで営業範囲を伸ばし業績を上げた事例もありました。
ECサイト（ネットショップ）などは、なかには無料でそれなりのサイトを構築できるサービスもありますし、素人でも短期間で技術が伴うケースもありますが、セキュリティーはそうはいきません。
いかがでしたでしょうか、今回は沖縄業者がIT導入補助金を利用して、自社に合ったITツールを賢く選択・利用して成功したいくつかの具体例をお伝えしました。
認定を受けたITツールですから、沖縄はもちろん、全国的にもさまざまなパッケージがあります。また、自社の要望に合わせたITツールをオリジナルで導入（認定を受け）する事例もありました。
ただ、今までネット社会自体に慣れていない沖縄業者も多く、IT導入補助金を利用するには、複雑に感じる声も少なくありません。
まずは補助金申請をサポートしてくれる、ITツールに詳しい認定の支援業者へ相談をしてみてはいかがでしょうか。適切な利用法をアドバイスしてくれる可能性が高いです。
まとめ
ITツール導入のポイントと事例
・リモートワークや効率アップなど目的はさまざま
・自社を分析することで必要なツールも分かる
・売り上げアップだけではなくスリム化も検討する
・ピンポイントで集客できる分析ツール
・リモートも安心できるセキュリティーシステム